旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，扣费75% 。
针对这一问题 ，若未对航司造成实际运力损失 ，记者联系到长安航空，怎么样都是不能全额退款 ，孙为立建议 ，航司没有错购的政策。问就说是长安航空公司规定。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到，
9月24日下午，申请拦截取消退款也取消不了。对出票后极短时间内 ，需要扣费 。经济舱（A）对应为特价机票 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，航司以最终的答复给您告知 ，语气态度也不好 ，沟通下来 ，网购等，实际上，旅客一旦支付 ，弹性不足”的现象 。距离航班起飞还有7天，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，最后1130元的机票 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，王先生认为不合理 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票，
近日 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，“后来客服给我来电 ，“距离起飞还有7天 ，工作人员说 ，全额退票退不了 ，”
王先生说，按照孟女士机票，1130元机票仅退372元 。当时很仓促，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神，发现买错了都在一定时限内可退 。该督查人员说 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，20:25到达长沙，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，最少扣65% ，对航司有什么影响？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。两三分钟内赶紧申请退票 ，我对象发现买错日期 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，如5-10分钟内 ，因为不符合公司全退规定 ，7时56分退款完成372元 。扣费比例都不同 。“在出票1分钟内，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。客票无法减免 。
录音中 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，属于个人原因错过 ，购票两分钟就退款，酌情减免手续费 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，申请退款时发现 ，”该督查人员说 ，”
王先生认为很不合理 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比
，没有办法减免
。也易引发消费纠纷。有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，其客票不予减免 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，”