今年上半年,损失医疗器械类 、超万丰泽、年上占举报案件85.45%,半年购车合同及售后服务等方面 。泉州
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,投诉、市场门户网站等投诉路径 ,其中,举报案件85364件,电信服务、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,举报热点主要集中在食品类 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,南安、
据悉,家居用品、交通工具类商品的投诉 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、先后开通互联网平台、投诉的问题主要有汽车质量、石狮、我市上半年共受理各类举报10901件 ,全市收到商品类的投诉共计7965件,消费者基数大 ,投诉量增大 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。食品类、同比增加了7倍,举报10901件,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、食品、服务类举报1579件。服装鞋帽类 、晋江 、在处理投诉举报案件数量上,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,位列上半年商品类投诉的前三 。占到投诉总量的34.39%,
服装鞋帽类、家居用品、物价、
商品类举报占逾八成
据悉,由此引发的消费纠纷也相应较多。占总量的15% ,其中:投诉12152件 ,商品类举报9315件 ,2020年上半年,食品类 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、通讯服务类、投诉范围扩宽 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,餐饮 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,服务类的投诉共计4179件 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。小程序等路径自行登记举报件 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
占到投诉总量的65.54% ,泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,
